Personvernregler

Sist revidert den 16. March 2020

Disse retningslinjene for personvern gjelder fra den 16. March 2020

For Genesis Global Limited er det viktig å beskytte den personlige informasjonen du gir oss ("Personlig informasjon"). Genesis Global Limited vil forsøke å sikre at bruken av din personlige informasjon overholder GDPR, (forordning (EU) 2016/679). Følgelig utsteder Genesis Global Limited disse retningslinjene for å informere deg om hvordan vi bruker din personlige informasjon. Genesis Global Limited sender ut dette personvernet for å informere deg om bruken av din personlige informasjon. Dette personverndokumentet vil også gjelde for Genesis Bluebird spolka z. o. o., på adressen BCB Business Park, B2, Azymutalna 11, 80-298 Gdańsk (Polen). NIP 5842769005 og DAUNEI INVESTMENTS S.A., et selskap som er registrert under spansk lovgivning med firmanummer A-88117650 og registrert kontor på adressen Calle Monte Esquinza,30, bajo Izqda. Madrid, CP 28010, Spania, fra og med 30/05/2018. Videre i dette dokumentet vil vi referere til Genesis Global Limited som “Genesis”.

Som et globalt nettcasino er Genesis Global Limited forpliktet til å gi et trygt, ansvarlig og sikkert spillmiljø. Genesis Global Limited er sertifisert og strengt regulert av noen av de mest prestisjefylte styrende organene over hele verden og overholder alle retningslinjer for å sikre at våre spill og finansielle transaksjoner er riktig og åpent overvåket for å gi maksimal spillerbeskyttelse.

1. Introduksjon

1.1 Disse retningslinjene for personvern beskriver hvordan Genesis Global Limited ("vi" eller "oss") samler inn og behandler personlig informasjon, samt de tiltakene vi tar for å beskytte slik informasjon.

1.2 Ved å bruke våre tjenester, bekrefter du at du har lest og godkjent vilkårene i disse retningslinjene for personvern, og du er enig i at Genesis Global Limited bruker dine personlige opplysninger til de formål som er angitt i punkt 3 i disse retningslinjene. Hvis du ikke vil avsløre dine personlige opplysninger på den måten som er angitt i disse retningslinjene for personvern, må du ikke gi relevant informasjon på nettstedet eller på annen måte gi oss dine personlige opplysninger. Men hvis du ikke oppgir dine personlige opplysninger, kan du dog ikke bruke alle tjenestene.

1.3 Aktiverte vilkår som ikke er definert i disse retningslinjene for personvern, skal være som definert i vilkårene.

1.4 Denne nettsiden drives og administreres av Genesis Global Limited, som er registrert under maltesisk lov (C65325) på adressen 28, GB Buildings, Level 3, Watar Street, Ta’ Xbiex, XBX 1301, Malta. Genesis Global Limited er lisensiert og regulert av Malta Gaming Authority med lisensnummer MGA/CL1/1150/2015 siden 5. august 2016, Spelinspektionen og UK Gambling Commission med lisensnummer 045235. Alle som registrerer seg fra UK eller Sverige reguleres av UKGC og Spelinspektionen der etter. Den spanske siden opereres av Daunei Investments SAU of Madrid, c / Monte Esquinza, 30, under left, CP 28010, Spain. Daunei er et selskap med registreringsnummer CIF A88117650 og er lisensiert under Generaldirektoratet for regulering av spill (DGOJ) med lisensnummer GO/2018/027.

1.5 Definisjoner:

1.5.1 "Du" betyr den spiller som bruker tjenestene til Genesis Global Limited.

1.5.2 "Personlig informasjon" betyr informasjon som spesifikt identifiserer et individ eller som er koblet til informasjon som identifiserer et bestemt individ.

1.5.3 "Besøkende" betyr et individ annet enn en bruker, som bruker det offentlige området, men som ikke har tilgang til de begrensede områdene på nettsiden eller tjenesten.

1.6 Prinsipp:

Disse retningslinjene er basert på følgende prinsipper for databeskyttelse:

• Behandling av personopplysninger skal være lovlig, rettferdig og gjennomsiktig.

• Innsamling av personopplysninger skal kun utføres for bestemte, eksplisitte og legitime formål og ikke viderebehandles på en måte som er uforenlig med disse formålene.

• Innsamlingen av personopplysninger må være tilstrekkelig, relevant og begrenset til det som er nødvendig i forhold til formålene de behandles for.

• Personlige data skal være korrekte og, hvis det er mulig, oppdatert.

• Alle rimelige skritt skal treffes for å sikre at personlig informasjon som er feilaktig med hensyn til formålene de behandles etter, slettes eller korrigeres omgående.

• Personlige data skal oppbevares i et skjema som gjør det mulig å identifisere den registrerte ikke lenger enn det som er nødvendig for det formål som personopplysninger behandles etter.

• Alle personopplysninger må holdes konfidensielle og lagres på en måte som sikrer riktig sikkerhet.

• Personlige data skal ikke deles med tredjeparter, bortsett fra når det er nødvendig for levering av tjenester etter avtale.

• Registrerte personer skal ha rett til å be om tilgang til og rette opp eller slette personopplysninger, eller begrense behandlingen, og motsette seg behandling og retten til dataoverføring.

2. Informasjonen som vi samler inn

2.1 For å kunne levere tjenestene samler vi inn dine personlige opplysninger når du registrerer en konto. Personlig informasjon: All informasjon som du kan identifisere personlig, inkludert ditt navn, etternavn, e-postadresse, hjemmeadresse, telefonnummer, mobilnummer, og fødselsdato, kredittkort- / debetkortdetaljer og annen informasjon du har blitt bedt om ved registrering. Vi kan også samle inn informasjon fra deg hvis du ber om informasjon eller kundesupport.

2.2 For å kunne levere tjenestene samler vi også informasjon om transaksjonene du gjennomfører, inkludert detaljer om debetkortene som brukes, detaljer om spillene du spilte og underliggende spilltransaksjoner, detaljer som trafikkinformasjon, stedsdata, kommunikasjonsdata, inkludert IP-adresse og nettlesertype, besøkte sider, innholdsvisning, klikkede koblinger samt besøkte nettadresser etter å ha besøkt nettstedet vårt.

2.3 Vi kan også samle inn informasjon og kommunikasjon på forum på nettsteder, inkludert chatrom og oppslagstavler, profilkommentarer, chatmeldinger med andre operatører eller andre brukere. Vi samler også inn ditt svar på markedsføringskampanjer fra oss eller gjennom våre tredjeparter som er åpne/klikker på slike e-poster; Din profilinformasjon på sosiale medier (navn, profilbilde og annen informasjon du gjør tilgjengelig for oss) når du kobler deg til eller kontakter oss via en sosial mediekonto. Informasjon som stammer fra profileringsaktivitet (se nedenfor); og tredjeparts informasjon databaser for å overholde våre lover og forpliktelser.

2.4 Ikke alle personlige opplysninger som vi angående deg kommer direkte fra deg. Vi kan også samle inn informasjon fra tredjeparter, da våre partnere, tjenesteleverandører og offentlig tilgjengelige nettsteder (dvs. sosiale medier), for å overholde våre lover og forpliktelser, tilby tjenester som vi mener kan være av interesse for deg for å kunne opprettholde data nøyaktighet samt gi og forbedre tjenester.

3. Hvordan vi bruker din personlige informasjon

3.1 Vi behandler dine personlige opplysninger i samsvar med GDPR og for å gi deg tjenestene. Vi behandler dine personlige opplysninger slik at vi kan:

3.1.1 Konfigurere, og administrere din konto og registre (inkludert behandling av innskudd og uttak);

3.1.2 Levere og tilrettelegge tjenestene (inkludert at du kan satse og spille våre spill);

3.1.3 Ta imot og besvare på dine meldinger og forespørsler;

3.1.4 Gi deg beskjed om oppdateringer av programvaren og/eller tjenestene;

3.1.5 Sørge for at vi kan oppfylle våre forpliktelser vedrørende kontoen din, inkludert ved å verifisere at all informasjon du gir oss er korrekt;

3.1.6 Overholde våre lovlige og lovgivningsmessige forpliktelser i jurisdiksjoner der vi er lisensiert (inkludert UK Gambling Commission, Spelinspektionen i Sverige, Generaldirektoratet for regulering av spill og Malta Gaming Authority);  

3.1.7 Undersøke og bistå i etterforskningen av mistenkt ulovlig, bedragersk eller annen ulovlig aktivitet i forbindelse med tjenestene (inkludert, hvis det er aktuelt, behandlingsforespørsler fra autoriserte informasjonsutvekslingsmyndigheter);

3.1.8 Gjennomføre markedsføringskampanjer;

3.1.9 Forberede statistikk om din og andre kunders bruk av våre tjenester;

3.1.10 Gi deg informasjon om og assistanse vedrørende tjenestene, inkludert endringer i tjenestene, tekniske oppdateringer og endringer i vilkårene (inkludert denne personvernpolitikken);

3.1.11 Forutsatt at du «velger» og ikke «velger bort» dette alternativet, holde deg informert om tilbud og kampanjer i forhold til våre produkter og tjenester;

3.1.12 Hjelp til ethvert annet formål som er nødvendig for å oppfylle våre kontraktmessige forpliktelser eller spesifikt angitt på det tidspunktet du oppgav dine personlige opplysninger. Dette er "formålene" som vi kan samle inn din personlige informasjon i henhold til.

3.2 Hvis du ønsker at vi slutter å behandle din personlige informasjon for de ovennevnte formål, må du kontakte oss. Vi vil treffe passende tiltak. Vær oppmerksom på at når du utøver din rett til å begrense behandlingen, så vil din konto bli stengt, og eventuelle kampanjebonuser, premier eller fordeler vil gå tapt. Ved avslutning av kontoen beholder og fortsetter vi å behandle dine personlige data etter behov for å overholde våre juridiske forpliktelser. Ifølge kravet om lisensiering fra Malta Gaming Authority (MGA) så må vi møte en rekke lovpålagte forpliktelser, særlig gjelder dette regler for forebygging av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, (LN 372/2017) artikkel 13, som forplikter oss til å opprettholde all informasjon som er lagret i minst fem år etter avslutningen av kontoen din for å hindre, oppdage, analysere og undersøke hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme. Etter at denne perioden utløper, blir dine personlige opplysninger fjernet fra vårt register. Du kan kontakte oss ved å sende en epost til [email protected].

3.2.1 Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 72 timer før våre systemer registrerer din endring under Mine Varslinger dersom du ikke ønsker å motta informasjon via epost, SMS eller telefon fra oss lenger.

3.3 For å sikre en god service, kan vi overvåke all kommunikasjon du har med oss, enten skriftlig eller via e-post ("opptak") eller innkommende og utgående samtaler laget av et medlem av Genesis Global Limited-teamet. Eventuelle opptak forblir hos Genesis Global Limited og vil kun bli brukt til de ovennevnte formålene.

3.4 Hvis formålet med behandlingen er endret, vil vi varsle deg så snart som mulig og søke ytterligere samtykke, dersom det er nødvendig.

3.5 For å kontrollere og sikre dine personlige detaljer på en trygg og strukturert måte vil vi lagre din informasjon i et indeksert datasett som tillater oss å bruke de nødvendige sikkerhetstiltakene.

4. Oppgi din personlige informasjon

4.1 Bortsett fra som beskrevet i disse retningslinjene, vil vi ikke avsløre den personlige informasjonen vi samler inn eller lagrer på tjenesten til en tredjepart uten ditt tidligere uttrykkelige samtykke. Vi kan gi informasjon til tredjepart under følgende omstendigheter:

4.2 Bedrifter i vår gruppe (inkludert ansatte og alle underleverandører) som hjelper oss med å levere tjenestene eller som ellers trenger å vite slik informasjon.

4.3 En tredjepart som hjelper oss med å levere tjenestene, inkludert (men ikke begrenset til) betalingsprosessorer og tilsynsmyndigheter der du bryter eller vi mistenker at du er i strid med lov som gjelder for den aktuelle jurisdiksjonen, inkludert UK Gambling Commission, Malta Gaming Authority, Generaldirektoratet for regulering av spill og Spelinspektionen.

4.4 En tredjepart som kan hjelpe oss med å verifisere nøyaktigheten av dine personlige opplysninger, herunder finansinstitusjoner og kredittreferansebyråer (et register over søket kan beholdes av en slik tredjepart) og også i tilfelle fusjon, salg, restrukturering, joint venture, oppdrag, overføring eller annen disposisjon av hele eller deler av våre forretningsmessige eiendeler.

4.5 Alle entreprenører eller andre rådgivere som gjennomgår noen av våre forretningsprosesser eller som trenger tilgang til slik informasjon for å gi oss råd.

4.6 En politimyndighet som har rimelige krav på å få tilgang til dine personlige opplysninger.

4.7 Hvert tilsynsorgan eller autorisert enhet som har rimelige krav på å få tilgang til dine personlige opplysninger, og

4.8 Enhver kjøper av Genesis Global Limited eller enhver investor i selskapet eller et selskap i vårt konsern (inkludert ved insolvens).

4.9 Hvis du ønsker at vi slutter å behandle dine personlige opplysninger for de ovennevnte formål, må du kontakte oss og vi vil treffe passende tiltak. Vær oppmerksom på at når du utøver din rett til å begrense behandlingen, så vil din konto bli stengt og eventuelle kampanjebonuser, premier eller fordeler som er gitt gå tapt. Ved avslutning av kontoen beholder og fortsetter vi å behandle dine personlige data etter behov for å overholde våre juridiske forpliktelser. Ifølge kravet om lisensiering fra Malta Gaming Authority (MGA) må vi møte en rekke lovpålagte forpliktelser, særlig gjelder dette regler for forebygging av hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme, (LN 372/2017) artikkel 13, som forplikter oss til å opprettholde all informasjon som er lagret i minst fem år etter avslutningen av kontoen din for å hindre, oppdage, analysere og undersøke hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme. Etter at denne perioden utløper, blir dine personlige opplysninger fjernet fra vårt register. Du kan kontakte oss ved å sende en e-post til [email protected].

5. Den registrertes rettigheter

5.1 Vi respekterer dine personvernrettigheter og gir deg rimelig tilgang til de personlige dataene du måtte ha gitt gjennom din bruk av tjenestene. Dine hovedrettigheter under GDPR er:

a. retten til informasjon

b. retten til tilgang

c. retten til å korrigere

d. retten til å slette

e. retten til å motsette seg behandling

f. retten til å begrense behandling

g. retten til dataoverføring

h. retten til å klage til en tilsynsmyndighet og

i. retten til å trekke ditt samtykke tilbake

5.2 Dersom du ønsker tilgang til eller vil gjøre endringer på den personlige informasjonen vi har om deg, eller kreve at vi fjerner informasjon om deg, kan du kontakte oss ved å sende en e-post til [email protected]. Så fort vi har mottatt din forespørsel, vil vi sende en bekreftelse og ta hand om saken med en gang. Genesis Global Limited vil svare på disse forespørslene innen 30 dager, med mulighet for å forlenge denne perioden for spesielt komplekse forespørsler i henhold til gjeldende lovgivning. Vi kommer til å beholde din informasjon så lenge din konto er aktiv, for å utføre tjenester eller for å overholde våre juridiske forpliktelser, løse tvister og håndheve våre avtaler. Se 5.3 nedenfor når du ber om å fjerne informasjon om deg selv.

5.3 Når du utøver retten til å slette, så vil din konto bli stengt og eventuelle kampanjebonuser, premier og fordeler som er gitt, vil gå tapt. Når du avslutter din konto, så kommer vi til å fortsette å behandle dine personlige opplysninger i samsvar med hva som er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser. I henhold til lisenskravet fra Malta Gaming Authority (MGA), så må vi overholde en rekke lovpålagte forpliktelser, særlig forebygging av hvitvasking og finansiering av terrorisme (artikkel 372/2017), artikkel 13, som forplikter oss til å beholde all informasjon lagret i minst fem år etter avslutningen av kontoen din for å hindre, oppdage, analysere og undersøke hvitvasking av penger eller finansiering av terrorisme. Etter at denne perioden har utløpt, blir dine personlige opplysninger fjernet fra vårt register.

5.4 Du kan når som helst oppdatere innstillingene dine ved å logge deg på din spillerkonto under "Min profil". Vær oppmerksom på at endringer gjenspeiles i aktive brukerdatabaser direkte eller innen rimelig tid, og vi kan beholde all informasjon du gir for sikkerhetskopiering, arkivering, svindelforebygging og misbruk, analyse, overholdelse av juridiske forpliktelser eller hvor vi ellers tror at vi har en legitim grunn til å gjøre det.

5.5 Du kan avstå fra å dele bestemt personlig informasjon, og det kan da hende at vi ikke er i stand til å gi deg noen eller alle funksjonene og funksjonaliteten til tjenesten.

5.6 Du kan når som helst motsette deg behandlingen av dine personlige opplysninger, av legitime grunner, med mindre annet er tillatt i gjeldende lov.

5.7 I henhold til gjeldende lov, forbeholder vi oss retten til å beholde personlig informasjon dersom offentliggjøring vil påvirke andres rettigheter og friheter negativt. I tillegg forbeholder vi oss retten til å kreve gebyr for å imøtekomme slike forespørsler dersom de anses å være åpenbart ubegrunnede eller overdrevne. Genesis Global Limited kan kreve en rimelig administrasjonsavgift dersom flere eksemplarer blir forespurt.

5.8 Vi kan bruke dine personlige opplysninger til automatiske beslutningsprosesser når du viser din innsats og spillaktivitet og tilbud basert på dine trender og interesser. For eksempel ved å vise deg reklamer angående forskjellige spill, tilbud innen VIP/lojalitetsprogram i henhold til din aktivitet. Når slik behandling oppstår, vil vi be om ditt eksplisitte samtykke og tillate deg å melde deg av. Vi kan også bruke automatisert beslutningstaking for å overholde lovbestemte forpliktelser, i så fall vil vi informere deg om slik behandling. For eksempel når vi følger lovbestemte prosedyrer i henhold til svindel, skatt, raportering av mistenkelige spillemønster, setter opp varsler innen ansvarlig spill og lignende. Du har til enhver tid rett til å motsette seg behandlingen av dine personlige data ved å kontakte oss på [email protected].

6. Reklame og bruken av informasjonskapsler

6.1 Vi samler informasjon om nettlesere og informasjonskapsler når du først navigerer til våre nettsider. Vi bruker informasjonskapsler for å gi deg bedre kundeopplevelse og tilgang. Dette overvåkes av en webserver. For mer informasjon om bruk av informasjonskapsler, hvordan du kontrollerer bruken av dem og informasjon om våre annonseringer på internett og mobil, kan du se våre retningslinjer for informasjonskapsler her.

7. Sikkerhet

7.1 Vi tar passende sikkerhetstiltak for å beskytte mot tap, misbruk og uautorisert tilgang, modifikasjon, avsløring eller ødeleggelse av informasjonen din. Genesis Global Limited har tatt skritt for å sikre fortsatt personvern, integritet, tilgjengelighet og robusthet av systemer og tjenester som behandler personopplysninger og vil gjenopprette tilgjengelighet og tilgang til informasjon i god tid i tilfelle en fysisk eller teknisk hendelse.

7.2 Dine gevinster og betalinger holdes strengt konfidensielle og gevinster lagres i sikre driftsmiljøer. Vi gir ikke fortjenesteinformasjon til noen tredjepart med mindre slik informasjon er nødvendig for å bli offentliggjort ved lov, regelverk eller lignende myndighet.

7.3 Ingen overføringsmetode over internett, eller elektronisk lagringsmetode, er 100 % sikker. Vi kan ikke garantere sikkerheten til all informasjon du overfører til oss eller lagrer på tjenesten, og du gjør det på egen risiko. Vi kan heller ikke garantere at slik informasjon ikke er tilgjengelig, avslørt, endret eller ødelagt av brudd på noen av våre fysiske, tekniske eller organisatoriske garantier. Hvis du mener at din personlige informasjon er blitt skadet, kan du kontakte [email protected].

7.4 Hvis vi blir klar over at det har oppstått et sikkerhetsbrudd, vil vi informere deg om bruddet i samsvar med gjeldende lov.

8. Personverninnstillinger

8.1 Mens vi tillater deg å justere personverninnstillingene for å begrense tilgangen til visse personlige opplysninger, så vær oppmerksom på at ingen sikkerhetsforanstaltninger er perfekte eller ugjennomtrengelige. I tillegg kan vi ikke kontrollere handlinger fra andre brukere som du kan velge å dele informasjonen med. Vi kan ikke, og garanterer ikke, at informasjon som du sender inn eller overfører til tjenesten, ikke vil bli sett av uautoriserte personer. Vi har tatt de nødvendige skritt for å beskytte dine personlige opplysninger under transport så mye som mulig ved å bruke HTTPS på nettstedet vårt og TLS 1.2 (en sterk protokoll), ECDHE_RSA med P-256 (en sterk nøkkelveksling) og AES_128_GCM (en sterk kryptering).

9. Lagring av informasjon

9.1 Personlige data vi behandler for et formål, skal ikke lagres lenger enn det er nødvendig for dette formålet.

9.2 Vi lagrer bare den personlige informasjonen som samles inn fra deg så lenge kontoen din er aktiv eller på annen måte i løpet av en begrenset periode, så lenge vi trenger det for å oppfylle formålet som vi opprinnelig samlet det inn for, med mindre annet følger av lov. Vi vil lagre og bruke informasjon som er nødvendig for å oppfylle våre juridiske forpliktelser, løse konflikter, og implementere avtalen vår som følger: For de uregulerte jurisdiksjoner der virksomheten er underlagt, og hvis vi ikke har en lov eller forskrift krav eller risiko rimelig grunn for å lagre informasjonen din over en lengre periode, blir ikke informasjonen lagret lenger enn sju år etter at kontoen din er avsluttet. Vær oppmerksom på at vi kan være forpliktet til å lagre informasjonen din på ubestemt tid (for eksempel i henhold til våre ansvarlige spill- og selvproklameringsprosedyrer). Vi tar alle nødvendige skritt for å sikre at personopplysninger opprettholdes under lagring.

9.3 Vi kan lagre dine personlige opplysninger der det er nødvendig å overholde en juridisk forpliktelse som vi er underlagt eller for å beskytte dine vitale interesser eller de vitale interesser til en annen fysisk person.

9.4 Dersom en offesiell side (som beskrevet u punk 2 over), informasjon som blir samlet inn vil bli lagret i minst 12 måneder etter Genesis Global Limited sine behov og lovlige obligasjoner.

10. Internasjonale overføringer

10.1 Land utenfor EØS har ikke alltid sterke databeskyttelseslover. Når vi overfører personlig informasjon fra EØS til andre land der gjeldende lover ikke gir samme beskyttelse av personopplysninger som i hjemlandet, tar vi skritt for å gi et passende personvernnivå. Vi bruker, for eksempel, godkjente kontraktsvilkår, gruppearrangementer og andre tiltak for å sikre at mottakere av dine personlige opplysninger beskytter den. Vi tar skritt for å sikre at informasjonen vi samler inn, behandles i samsvar med disse retningslinjene for personvern og kravene i gjeldende lov, uavhengig av dataene. Ta kontakt for mer informasjon.

10.2 Dersom Storbritannia skulle gå ut av EØS vil all personlig informasjon av britiske spillere bli sett på som en del av GDPR og de vil ha samme beskyttelen som før. Vi er pålagt å følge regelverket knyttet til GDPR når det kommer til internasjonale overføringer av personlig informasjon. Sannsynligvis vil vi implimentere regler som vil sikre at enhver britisk enhet vi sender informasjon til er trygg.

11. Databeskyttelsesansvarlig

11.1 Genesis Global Limited har utnevnt en databeskyttelsesansvarlig ("DPO"), som har ansvar for spørsmål som angår personvern og databeskyttelse. Genesis Global Limited DPO kan nås på: [email protected].

12. Klager

12.1 Dersom du har en klage eller annen bekymring angående ditt personvern eller personlig informasjon, kan du kontakte oss via [email protected] eller hos Information and Data Protection Commissioner Malta via [email protected].

13. Endringer i disse retningslinjer for personvern

13.1 Vær oppmerksom på at disse retningslinjene for personvern fra tid til annen kan endres. Hvis vi endrer disse retningslinjer for personvern på måter som påvirker hvordan vi bruker din personlige informasjon, informerer vi deg om valgene du har som følge av disse endringene. Vi sender også en melding om at disse retningslinjene for personvern er endret.